Диск USB3 работает только с портами USB2, а USB2 работает с портами USB3

Какое у вас оборудование?

У меня возникла проблема с ноутбуком lenovo, в котором порт USB3 не обеспечивал достаточного количества энергии для внешнего жесткого диска USB3 при подключении через кабель USB3.

Попробуйте USB-концентратор с внешним источником питания. Или попробуйте подключить порт usb3 и жесткий диск кабелем usb2 (скорости будут явно медленнее ).

Оба сработали в моем случае.