В моем случае пользователь имел zsh
в верхней части своего файла .bashrc, чтобы он мог перейти в оболочку zsh вместо bash.
bash был его оболочкой по умолчанию. Удаление этого решило проблему. Затем я chsh user -s /bin/zsh
, чтобы пользователь сохранил zsh в качестве своей оболочки по умолчанию.