Вы должны быть в состоянии получить консольное соединение VNC (не уверен насчет Amazon, но DigitalOcean позволяет это, и это спасло меня в аналогичной ситуации).
Оно будет доступно из вашей учетной записи/инстанции при входе на веб-сайт. Это как если бы вы подключили клавиатуру непосредственно к серверу (следовательно, нет необходимости в корректной работе ssh).
Для получения более подробной информации посмотрите: Устранение неполадок при подключении к вашему экземпляру стр.
Похоже, процесс управления кластером (ambari )изменял значения для этого конкретного пользователя.