Нет меню для представления VNC

Проблема: У меня есть VPS на линоде, на котором установлена ​​ubuntu 14.04. В программе просмотра Real VNC на моем локальном компьютере я вижу такой экран. Проблема в том, что хотя я могу перемещаться по файловой системе в этом окне, мой указатель мыши имеет большой X, и я не могу использовать его для перетаскивания окна «мест». Я думаю, что должно быть окно «приложение / места» в верхнем левом углу окна просмотра, но кажется, что оно блокируется неподвижным окном «мест».

Немного предыстории: Я пытался настроить вид рабочего стола со своего локального компьютера, но у меня очень ограниченные знания о Linux и т. Д., Поэтому я просто следую руководству в документации linode для настройки Настоящая программа просмотра VNC на моем локальном компьютере. Вчера я смог заставить все работать нормально, я смог увидеть верхнее левое меню, содержащее «приложения» и «места», и я смог использовать указатель мыши, чтобы перетащить окно «места». Но сегодня по какой-то неизвестной причине, когда я нажимаю "места-> компьютер", я получил сообщение об ошибке, говорящее о том, что. типа "не удается открыть, операция не поддерживается", я не мог решить эту проблему, поэтому я переустановил ubuntu и начал все заново. На этот раз мне также удалось запустить Real VNC viewer на моем компьютере, но я столкнулся с ситуацией, когда «окно не перемещается», как я сказал выше.

Что могло быть причиной проблемы?