При входе в систему выполните команду ps
от имени каждого пользователя, и она сообщит вам, какая оболочка вызывается. Посмотрите, оба ли они bash.
Если они оба являются bash, вы можете запустить встроенную команду complete
и посмотреть, включает ли она автодополнение в bash. Если это решит проблему, просто добавьте полный файл для ваших пользователей.bashrc
Что касается подсказки, это функция переменной окружения PS1
, запустите команду echo $PS1
и посмотрите, что она говорит.